38thai ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
38thai ยึดมั่นในหลักการพื้นฐาน 6 ประการในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ
ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ตลอดเวลา และจัดเก็บในระบบที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น
38thai ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่เก็บเกินความจำเป็น
ข้อมูลส่วนบุคคลถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็น และจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็น
หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีนัยสำคัญ 38thai จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม
38thai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการโดยตรงและโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
เมื่อคุณลงทะเบียนหรือใช้บริการของ 38thai คุณอาจให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา
เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 38thai ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่
38thai ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบธนาคารไทยและ TrueMoney Wallet ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
38thai ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของเราได้แก่ ความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย และประโยชน์อันชอบธรรม
38thai ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่ทำสัญญาให้บริการแก่ 38thai เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาความลับและข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
38thai อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของหน่วยงานของรัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย เมื่อมีการร้องขออย่างเป็นทางการ
ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันหรือตรวจสอบการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือองค์กรป้องกันการทุจริตที่ได้รับการรับรอง
สิ่งที่เราไม่ทำ: 38thai ไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่แบ่งปันข้อมูลกับบริษัทประกัน นายจ้าง หรือองค์กรการตลาดภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
38thai ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม
คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม 38thai โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางฟีเจอร์ของเว็บไซต์
38thai ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันที
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่เราใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระหว่างประเทศ
เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว 38thai จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ 38thai ได้ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
38thai เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: บริการของ 38thai เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น ตามกฎหมายคุ้มครองผู้เยาว์ของประเทศไทย 38thai ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที รวมถึงระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 38thai กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
ผู้ปกครองและผู้ดูแลผู้เยาว์มีหน้าที่รับผิดชอบในการควบคุมและดูแลการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของบุตรหลาน 38thai สนับสนุนให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
แพลตฟอร์ม 38thai อาจมีการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเกม ระบบชำระเงิน และเครื่องมือวิเคราะห์ การที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการของบุคคลที่สามเหล่านี้อาจอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามนั้นๆ ซึ่งอาจแตกต่างจากนโยบายของ 38thai
38thai ไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม และแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละรายก่อนใช้บริการ
การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai และ Bangkok Bank จะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการรักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการแต่ละรายด้วย
38thai อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา การปรับปรุงบริการ หรือการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้
การที่คุณยังคงใช้บริการ 38thai ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม 2026 เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน 38thai ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
เราตั้งใจตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ทีมบริการลูกค้าของ 38thai พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนยิ่งขึ้น